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2022年2月10日，青海工程公司召開了2022年度服務(wù)提升工作專項會議。公司經(jīng)營班子、相關(guān)部室負(fù)責(zé)人參加了會議。

 會上全面回顧了公司2021年度服務(wù)提升各項工作，分析了年內(nèi)客戶回訪及客戶投訴情況處理的典型事例，傳達(dá)并分析了西寧公司對我司的服務(wù)商年度考核結(jié)果；相關(guān)部室負(fù)責(zé)人及經(jīng)營班子成員結(jié)合各自工作開展實際情況，諫言獻(xiàn)策，全面分析服務(wù)提升工作開展中存在的問題并提出2022年度服務(wù)提升工作的開展思路，明確了服務(wù)提升工作中需要調(diào)整及完善的地方，部署了工作內(nèi)容和具體要求。

 張勇總經(jīng)理強(qiáng)調(diào)，客戶對我們所提供服務(wù)的滿意、認(rèn)可度，是我們公司價值所在，是擁有競爭力的保障，更是企業(yè)生存的基石。2021年度公司在服務(wù)提升工作中取得了一定的成績，但公司全員需要進(jìn)一步踐行集團(tuán)客戶至上價值觀，將“替客戶解決問題，幫客戶成就事業(yè)”的服務(wù)目標(biāo)貫徹在工作的點滴細(xì)節(jié)中，聚焦客戶，放寬思路，全面深入地去開展服務(wù)提升工作。